Lenovo Help

For Android 6.0 and above.

Find support for your Lenovo PC, tablet, smartphone, data center, and other Lenovo and Motorola devices. Quickly find solutions, view your warranty status and device information, optimize your phone, find your nearest service provider, check your repair status, and more.

Lenovo Help – Your ‘Go-To’ support app

Lenovo Help can be installed on any Android-based device. You can even use our diagnostics and optimized features to troubleshoot issues with most of your Android devices, regardless of brand.

What’s New

• New UI design for quick and easy access to the main features

• Updated content on home page

• Consolidated menu for easy account access

• Quickly access to warranty status and policy details.

• Improved account security

• Fixed Bugs

Features

• Find solution articles and videos to help you use your device more effectively and troubleshoot problems. Provide feedback directly to Lenovo about the article’s effectiveness.

• Having an issue with your Android smartphone or tablet? Run simple or game self-diagnostics on each component to help you identify the problem. Test your display, battery health and temperature, touch screen, sound, cameras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth, and more. Works on any Android device! Game tests are available on speaker and microphone tests only

• View important information about your Android smartphone or tablet, such as CPU, RAM, and storage usage, model and IMEI information, and software statistics.

• Check your device’s warranty status and update your warranty end date by scanning proof of purchase documentation and submitting to our agents (select countries and products).

• Access Lenovo’s Support website and Community Forums within the app.

Service

• Need repair? Use our Service Provider Lookup feature to find your nearest service provider’s contact information, as well as location information via Google Maps. Then use the app to open a service ticket (select countries and products).

• Check the status of your repair (select countries, PC products only).

• Chat with one of our knowledgeable agents from within the app (Lenovo smartphones in India only).

My Account

• Log in with your Lenovo ID to access your saved products from Lenovo’s Support website.

• Manage your Lenovo Support profile.

We welcome your feedback about our app!

Please use the "About" option in the main menu of the app or leave us a comment here to let us know what you think.

NOTE: We cannot respond to product support requests or product complaints through Google Play comments or our in-app surveys.

Permissions requested by Lenovo Help

• Phone: Identify your Lenovo device’s Serial Number and IMEI. The app will never make phone calls.

• Your location: Set your location to get relevant service options, run diagnostics on your GPS sensor, and find your nearest service provider.

• Camera: Run diagnostics on your camera(s).

• Microphone: Run diagnostics on your microphone.

• Storage: Cache solution article images locally on your device for faster retrieval.

Dành cho Android 6.0 trở lên.

Tìm hỗ trợ cho máy tính Lenovo, máy tính bảng, điện thoại thông minh, trung tâm dữ liệu và các thiết bị Lenovo và Motorola khác. Nhanh chóng tìm giải pháp, xem trạng thái bảo hành và thông tin thiết bị, tối ưu hóa điện thoại, tìm nhà cung cấp dịch vụ gần nhất, kiểm tra tình trạng sửa chữa và hơn thế nữa.

Trợ giúp của Lenovo - Ứng dụng hỗ trợ ‘Đi tới’ của bạn

Lenovo Help có thể được cài đặt trên bất kỳ thiết bị dựa trên Android nào. Bạn thậm chí có thể sử dụng các tính năng chẩn đoán và tối ưu hóa của chúng tôi để khắc phục sự cố với hầu hết các thiết bị Android của bạn, bất kể thương hiệu.

Có gì mới

& bull; Thiết kế giao diện người dùng mới để truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào các tính năng chính

& bull; Cập nhật nội dung trên trang chủ

& bull; Menu hợp nhất để truy cập tài khoản dễ dàng

& bull; Truy cập nhanh vào trạng thái bảo hành và chi tiết chính sách.

& bull; Cải thiện bảo mật tài khoản

& bull; Bugs cố định

Tính năng

& bull; Tìm các bài viết và video giải pháp để giúp bạn sử dụng thiết bị của mình hiệu quả hơn và khắc phục sự cố. Cung cấp phản hồi trực tiếp cho Lenovo về tính hiệu quả của bài viết.

& bull; Bạn gặp sự cố với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android của mình? Chạy tự chẩn đoán đơn giản hoặc trò chơi trên từng thành phần để giúp bạn xác định sự cố. Kiểm tra màn hình, sức khỏe và nhiệt độ của pin, màn hình cảm ứng, âm thanh, máy ảnh, Wi-Fi, GPS, Bluetooth và hơn thế nữa. Hoạt động trên mọi thiết bị Android! Thử nghiệm trò chơi chỉ khả dụng trên các cuộc kiểm tra micrô và loa

& bull; Xem thông tin quan trọng về điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android của bạn, chẳng hạn như CPU, RAM và mức sử dụng bộ nhớ, thông tin về mẫu và IMEI cũng như thống kê phần mềm.

& bull; Kiểm tra trạng thái bảo hành của thiết bị và cập nhật ngày kết thúc bảo hành của bạn bằng cách quét bằng chứng về chứng từ mua hàng và gửi cho đại lý của chúng tôi (các quốc gia và sản phẩm được chọn).

& bull; Truy cập trang web Hỗ trợ của Lenovo và Diễn đàn cộng đồng trong ứng dụng.

Dịch vụ

& bull; Cần sửa chữa? Sử dụng tính năng Tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để tìm thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ gần nhất của bạn, cũng như thông tin vị trí thông qua Google Maps. Sau đó, sử dụng ứng dụng để mở một vé dịch vụ (một số quốc gia và sản phẩm).

& bull; Kiểm tra trạng thái sửa chữa của bạn (chọn quốc gia, chỉ các sản phẩm PC).

& bull; Trò chuyện với một trong những nhân viên am hiểu của chúng tôi từ bên trong ứng dụng (điện thoại thông minh Lenovo chỉ ở Ấn Độ).

Tài khoản của tôi

& bull; Đăng nhập bằng ID Lenovo để truy cập các sản phẩm đã lưu của bạn từ trang web Hỗ trợ của Lenovo.

& bull; Quản lý hồ sơ Hỗ trợ Lenovo của bạn.

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của bạn về ứng dụng của chúng tôi!

Vui lòng sử dụng tùy chọn "Giới thiệu" trong menu chính của ứng dụng hoặc để lại cho chúng tôi nhận xét ở đây để cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn.

LƯU Ý: Chúng tôi không thể trả lời các yêu cầu hỗ trợ sản phẩm hoặc khiếu nại sản phẩm thông qua nhận xét trên Google Play hoặc khảo sát trong ứng dụng của chúng tôi.

Các quyền được yêu cầu bởi Lenovo Trợ giúp

& bull; Điện thoại: Xác định Số sê-ri và IMEI của thiết bị Lenovo của bạn. Ứng dụng sẽ không bao giờ thực hiện cuộc gọi điện thoại.

& bull; Vị trí của bạn: Đặt vị trí của bạn để nhận các tùy chọn dịch vụ liên quan, chạy chẩn đoán trên cảm biến GPS của bạn và tìm nhà cung cấp dịch vụ gần nhất.

& bull; Máy ảnh: Chạy chẩn đoán trên (các) máy ảnh của bạn.

& bull; Micrô: Chạy chẩn đoán trên micrô của bạn.

& bull; Bộ nhớ: Hình ảnh bài viết giải pháp bộ nhớ cache cục bộ trên thiết bị của bạn để truy xuất nhanh hơn.